Bạn mới bước chân vào bán hàng online nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu để nhanh chóng thu hồi vốn và đạt lợi nhuận cao? Khám phá cách Marketing bán hàng online trong bài viết – đơn giản, hiệu quả, giúp chủ cửa hàng “thống lĩnh” thị trường nhanh chóng.
Marketing online là gì?
Marketing online (còn gọi là tiếp thị trực tuyến) là hoạt động sử dụng các kênh và công cụ trực tuyến để truyền tải thông điệp về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến khách hàng tiềm năng. Marketing online bao gồm nhiều hình thức khác nhau, từ việc tạo và quảng bá website, mạng xã hội, Marketing qua email, đến các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng như Google, Facebook,…
Marketing online được coi là nghệ thuật và khoa học bán sản phẩm/dịch vụ trên internet. Nghệ thuật bao gồm việc tìm ra các chiến lược Marketing thu hút thị trường mục tiêu và chuyển đổi họ thành doanh số, trong khi khoa học là quá trình nghiên cứu và phân tích cần thiết để đo lường sự thành công của các chiến lược đó.
Tầm quan trọng của Marketing ngày nay
Như đã đề cập ở trên, Marketing đóng vai trò thiết yếu trong mọi doanh nghiệp và tổ chức. Tầm quan trọng của nó là không thể phủ nhận. Bởi vì nó mang lại cho doanh nghiệp và người bán khả năng:
Xác định mục tiêu khách hàng:
Marketing giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu. Bạn sẽ thực hiện điều này bằng cách thu thập, phân tích và đánh giá dữ liệu khách hàng thông qua các chiến dịch. Hiểu rõ khách hàng là chìa khóa để doanh nghiệp/người bán phát triển mạnh mẽ và bền vững trong thị trường kinh tế đầy biến động hiện nay. Ngoài ra, Marketing online cũng sẽ giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả sản phẩm, dịch vụ và chiến lược kinh doanh.
Tạo nhận thức về thương hiệu:
Thương hiệu là mức độ nhận diện của khách hàng đối với bất kỳ doanh nghiệp/nhà cung cấp nào. Mọi người sẽ luôn ưu tiên lựa chọn sản phẩm/dịch vụ từ những thương hiệu nổi tiếng, uy tín và dễ nhận biết. iPhone của Apple đã làm rất tốt điều này. Họ truyền thông, quảng bá và tạo dựng nhận diện thương hiệu cho sản phẩm của mình một cách “đỉnh cao”. Họ khiến cả thế giới phải “nghía” theo bằng cách mua sản phẩm Apple ngay khi chúng vừa ra mắt.
Từ đó, chúng ta có thể thấy Marketing có thể giúp xây dựng và quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp như thế nào. Bởi vì nhận diện thương hiệu mạnh mẽ sẽ giúp bạn tạo dựng niềm tin và sự trung thực từ khách hàng.
Tạo ra nhu cầu và mong muốn:
Dù bạn có tin hay không, Marketing có thể dẫn dắt người dùng. Cũng giống như nhân viên bán hàng quảng cáo kim cương, mọi người thường mua nhẫn kim cương cho đám cưới, hoặc trang trí cây thông Noel. Bởi vì Marketing có thể tạo ra nhu cầu và mong muốn về sản phẩm hoặc dịch vụ. Thông qua các chiến lược quảng cáo sáng tạo và tác động nhận thức. Một nhân viên bán hàng giỏi là người có thể dẫn dắt người mua theo chiến lược kinh doanh Marketing của mình.
Tăng doanh số bán hàng:
Marketing sẽ làm tốt việc tăng doanh số. Bởi vì mục tiêu chính của Marketing online là tăng doanh số và doanh thu. Nếu doanh nghiệp/người bán có chiến lược Marketing hiệu quả, điều đó sẽ giúp bạn tối ưu hóa quá trình chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Lúc này, doanh số sẽ không còn là mối bận tâm của bạn nữa.
Tối ưu hóa chiến lược Marketing:
Chiến lược kinh doanh và Marketing đúng đắn và hiệu quả sẽ dẫn đến thành công cho Doanh nghiệp. Marketing online sẽ cung cấp thông tin, dữ liệu và phản hồi thông qua các chiến dịch. Từ đó, doanh nghiệp có thể đánh giá và tối ưu hóa chiến lược Marketing của mình. Lưu ý rằng việc theo dõi và đánh giá hiệu suất liên tục sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược theo thời gian.
Tạo sự tương tác và kết nối:
Theo nghiên cứu của các chuyên gia, chính sự tương tác và kết nối sẽ giúp người bán đến gần hơn với người mua. Marketing mang đến cơ hội tạo ra sự tương tác và kết nối với khách hàng thông qua mạng xã hội, email và các kênh trực tuyến khác.
Ngày nay, doanh nghiệp/người bán có thể tiếp cận khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Tiktok, v.v. Điều quan trọng là bạn phải có một chiến lược truyền thông độc đáo và phù hợp.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh:
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh giúp bạn lập kế hoạch/chiến lược phù hợp. Và Marketing giúp doanh nghiệp thực hiện điều này tốt hơn. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ môi trường kinh doanh và đưa ra các quyết định chiến lược. Từ đó, giúp bạn nâng cao hiểu biết về thị trường và khách hàng. Bởi vì Marketing online không chỉ là bán hàng. Nó còn là việc nâng cao hiểu biết của bạn về thị trường, nắm bắt các xu hướng mới và thấu hiểu mọi suy nghĩ và mong muốn của khách hàng.
Định vị thị trường và xây dựng mối quan hệ lâu dài:
Marketing không chỉ là bán sản phẩm mà còn là xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Mối quan hệ này có thể dẫn đến lòng trung thành và khả năng mua hàng lặp lại. Hơn nữa, Marketing giúp doanh nghiệp/người bán định vị thương hiệu trên thị trường. Hiểu rõ vị thế của mình sẽ giúp bạn xây dựng các chiến lược Marketing hiệu quả và cạnh tranh.
Những cách Marketing bán hàng online hiệu quả
Sử dụng nhiều nền tảng truyền thông xã hội
Việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok, Instagram không chỉ giúp chủ cửa hàng trực tuyến dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng mà còn mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời khác.
Bằng cách thường xuyên đăng tải hình ảnh sản phẩm và bài viết chất lượng, kèm theo đường dẫn trực tiếp đến cửa hàng trên các nền tảng này, người bán không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn xây dựng thương hiệu vững mạnh và tăng tương tác với khách hàng. Việc sử dụng các công cụ quảng cáo nhắm mục tiêu cũng giúp tăng hiệu quả Marketing, từ đó mang lại sự tăng trưởng doanh thu và thành công bền vững trong bán hàng online.
Hợp tác với KOL/KOC trong Marketing bán hàng trực tuyến
Marketing bán hàng trực tuyến thông qua KOL/KOC là một phương pháp hiệu quả để doanh nghiệp truyền thông và quảng bá sản phẩm trực tuyến. Thay vì đầu tư quá nhiều chi phí, doanh nghiệp có thể hợp tác với các KOL (Key Opinion Leader) có độ phổ biến trung bình. Hoặc triển khai các chiến dịch đơn giản như chụp ảnh và quay video ngắn về sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu. Điều quan trọng là lựa chọn KOL phù hợp với dịch vụ và thương hiệu của bạn. Từ đó, kết hợp triển khai trên các kênh truyền thông phù hợp. Phương pháp này giúp tăng uy tín của sản phẩm và thương hiệu. Đồng thời, tận dụng mối quan hệ của các KOL để lan tỏa sản phẩm đến nhiều người dùng mới.
Bên cạnh KOL, Marketing thông qua KOC (Key Opinion Consumers – Người tiêu dùng có quan điểm chủ chốt) cũng là một lựa chọn hữu ích với chi phí thấp. Bằng cách hợp tác với KOC, doanh nghiệp có thể tổ chức các chiến dịch truyền thông như trải nghiệm sản phẩm; đánh giá của người dùng; bình luận về sản phẩm/dịch vụ. Những hoạt động này không chỉ giúp minh chứng cho chất lượng sản phẩm/dịch vụ mà còn giúp khách hàng nhận diện sự khác biệt của thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Phát trực tiếp để thúc đẩy doanh số bán sản phẩm
Phát sóng trực tiếp (livestream) là một phương thức Marketing bán hàng trực tuyến ngày càng phổ biến và hiệu quả. Thay vì các hình thức truyền thông truyền thống, phát sóng trực tiếp cho phép doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp và giao tiếp với khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Đây là một công cụ mạnh mẽ để tăng lợi nhuận bán hàng và thúc đẩy doanh số.
Để thành công trong việc sử dụng phát sóng trực tiếp để bán sản phẩm, doanh nghiệp cần đội ngũ nhân viên có kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và am hiểu sâu sắc về sản phẩm và dịch vụ. Nhân viên phát sóng trực tiếp phải có khả năng giải đáp các thắc mắc và băn khoăn của khán giả trong suốt buổi phát sóng. Đồng thời, doanh nghiệp có thể triển khai các chiến dịch quảng cáo xuyên suốt buổi phát sóng trực tiếp, nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.
Thực hiện các chiến dịch quảng cáo
Thiết lập chiến dịch quảng cáo là một phương pháp Marketing bán hàng trực tuyến hiệu quả cao. Chiến dịch này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng và nhanh chóng. Tuy chi phí đầu tư cao nhưng chắc chắn sẽ mang lại lợi ích to lớn về mặt tiếp cận, cho phép doanh nghiệp tăng doanh số và doanh thu trong một khoảng thời gian nhất định. Chiến dịch quảng cáo có thể được triển khai trên nhiều nền tảng khác nhau, chẳng hạn như Google Ads, mạng xã hội (Facebook, TikTok, YouTube), các công cụ tìm kiếm như các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki).
Doanh nghiệp cần xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu để đạt hiệu quả cao. Điều này bao gồm các yếu tố như thu nhập, độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu. Đồng thời, việc tạo ra hình ảnh, nội dung và video hấp dẫn, thu hút người dùng cũng rất quan trọng. Ngoài ra, doanh nghiệp cần có đội ngũ chăm sóc khách hàng và tư vấn chuyên nghiệp để đảm bảo quản lý tốt và hoàn tất giao dịch thành công, từ đó đảm bảo doanh số và doanh thu bán hàng đạt được như mong đợi.
Chương trình khuyến mãi trực tuyến
Các chương trình khuyến mãi trực tuyến là một trong những cách Marketing bán hàng trực tuyến hiệu quả nhất cho doanh nghiệp. Bằng cách triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, mua 1 tặng 1, mini game tặng quà hoặc phiếu giảm giá, v.v., doanh nghiệp có thể thu hút và khuyến khích khách hàng mua sắm trên các nền tảng bán hàng trực tuyến. Các chương trình này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới. Đồng thời, chúng còn giải quyết vấn đề tồn kho bằng cách thúc đẩy việc thanh lý sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả.
Tối ưu hóa SEO trang web
Để đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp cận và thu hút khách hàng hiệu quả từ các công cụ tìm kiếm như Google, doanh nghiệp cần xây dựng một website bán hàng chuẩn SEO, bao gồm cả yếu tố nội dung và kỹ thuật. Khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, website mới có thể xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm của người dùng. Để xây dựng một website bán hàng chuẩn SEO, doanh nghiệp cần lưu ý những yếu tố sau:
- Tối ưu hóa từ khóa : Nghiên cứu và lựa chọn các từ khóa phù hợp mà khách hàng tiềm năng có thể sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đảm bảo sử dụng những từ khóa này trong tiêu đề, mô tả và nội dung trang web của bạn để cải thiện khả năng hiển thị của bạn trong kết quả tìm kiếm.
- Tối ưu hóa trang web : Đảm bảo trang web của bạn được tối ưu hóa để tải trang nhanh, thân thiện với thiết bị di động và mang lại trải nghiệm người dùng tốt. Những yếu tố này không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn giúp tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
- Xây dựng liên kết : Phát triển chiến lược xây dựng liên kết bên ngoài chất lượng để tăng uy tín của trang web trong mắt các công cụ tìm kiếm. Nhiều liên kết từ các trang web uy tín có thể giúp cải thiện thứ hạng của trang web trong kết quả tìm kiếm.
GoVIP – Cung cấp giải pháp Marketing toàn diện
GoVIP là công ty chuyên cung cấp giải pháp toàn diện trong lĩnh vực sự kiện, truyền thông và giải trí, với sứ mệnh mang đến những trải nghiệm khác biệt và giàu cảm xúc cho khách hàng. Không chỉ dừng lại ở việc tổ chức sự kiện, GoVIP còn là đối tác đồng hành trong việc xây dựng chiến lược thương hiệu thông qua các hoạt động truyền thông sáng tạo và nội dung có chiều sâu.
Sở hữu đội ngũ nhân sự trẻ trung, giàu kinh nghiệm cùng khả năng quản lý dự án linh hoạt, GoVIP có thể đáp ứng đa dạng nhu cầu – từ các sự kiện quy mô lớn như lễ ra mắt, hội nghị, triển lãm, đến các chương trình giải trí, hoạt động nội bộ doanh nghiệp hoặc chiến dịch truyền thông tích hợp. Mỗi dự án đều được thiết kế riêng biệt, phù hợp với mục tiêu và thông điệp khách hàng muốn truyền tải.
GoVIP chú trọng tạo nên sự kết nối giữa thương hiệu và khán giả thông qua những trải nghiệm chân thực, giàu cảm xúc và có khả năng lan tỏa. Với tinh thần đổi mới liên tục và tiêu chuẩn quốc tế trong từng khâu tổ chức, GoVIP đang dần khẳng định vị thế trong ngành dịch vụ marketing và tổ chức sự kiện chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Dù là một sự kiện truyền cảm hứng, một chiến dịch truyền thông chiến lược hay một buổi trình diễn đỉnh cao, GoVIP cam kết mang đến cho bạn sự chỉn chu, khác biệt và đậm chất riêng – đúng như tên gọi “VIP” trong từng trải nghiệm.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ trụ sở: Số 94 Xuân Thủy, Phường Thảo Điền, TP Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Điện thoại: 096288899
- Website: https://govip.ai/
Trên đây là các cách Marketing bán hàng online cho người mới bắt đầu mà chúng tôi gửi đến bạn. Đây là những cách đơn giản để bắt đầu triển khai một chiến dịch Marketing, bạn có thể tham khảo và lựa chọn phương pháp phù hợp với quy mô của mình.
